Trocas e Devoluções

Prazo

Após a realização do pedido e a confirmação do pagamento, enviamos o produto em até 48 horas.

Para realizar a troca/cancelamento pedimos que nos mande um e-mail para: contatojtrentino@outlook.com

 

Trocas e Devoluções

Preciso trocar a cor/modelo/tamanho do meu produto
A opção de troca não está disponível para compras feitas em Novembro (26/11).
 
 

Nas compras feitas com cartão de crédito

Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito faremos estorno junto a empresa financeira do cartão.

* Não haverá restituição do valor do frete

Nas compras efetuadas com boleto bancário, depósito ou cartão de débito

Se o pagamento foi por boleto, depósito ou cartão de débito, faremos depósito em conta bancária informada pelo cliente. 

* Não haverá restituição do valor do frete

 


Endereço de envio

Solicitar o endereço através do e-mail: contatojtrentino@outlook.com

 

* Campanhas promocionais:

- Em caso de troca de produtos adquiridos em campanhas promocionais, os fretes de ida e volta serão por conta do cliente;

- Nos itens adquiridos na black friday, não serão aceitas trocas;

-  Aceitaremos apenas devolução total do pedido adquirido em campanhas promocionais.